不知您是否有這樣的新習(xí)慣，逛街時不論看上什么商品，都要先回家在網(wǎng)站上搜索一下同款產(chǎn)品，看看價格與其他買家的評論。如今這一風(fēng)氣在家電市場也變得非常普遍，購買家電之前先上網(wǎng)搜搜，確認(rèn)一下最低價格，有的甚至直接拍下在網(wǎng)上購買，這樣的新習(xí)慣也或多或少地影響到了傳統(tǒng)家電賣場的銷售模式，究竟家電網(wǎng)上銷售的利弊如何？是否是消費(fèi)者選購家電的新趨勢呢？
小周是賣場內(nèi)空調(diào)促銷員，談及家電網(wǎng)購對賣場銷售的影響時說：“要說影響肯定是有，最集中的體現(xiàn)就是先上網(wǎng)‘比價’后來再來店里的人多了，而且大部分有意向購買的顧客都是因?yàn)閮r格談不攏而告吹，他們經(jīng)常會說的一句話就是‘xx網(wǎng)上才賣多少多少’，這種觀點(diǎn)讓我們很為難，我們不能去質(zhì)疑顧客說的話，但是網(wǎng)上的價格是有地域差異的，不能看一個網(wǎng)絡(luò)價格就得按最低價格賣吧。”
據(jù)了解，網(wǎng)購家電確實(shí)便宜，不少在網(wǎng)上成交的家電產(chǎn)品比實(shí)體店要便宜10%；其次是方便，消費(fèi)者足不出戶就能把商品買到家，省去了很多中間步驟，交錢送貨免去了奔波之苦；還有就是選擇余地大，鼠標(biāo)一點(diǎn)就可以看到所有同品類商品，甚至還能進(jìn)行功能比較。但也有專家認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)購物雖然發(fā)展迅速，但大部分還是以服裝、百貨、日用品等快銷品為主，即便是家電也是一些能提、能帶、運(yùn)輸方便的小電器，大家電的網(wǎng)購份額還不是很多，何況一些大家電的樣式、顏色、功能演示、實(shí)際尺寸等很難從圖片直觀感受到，像彩電、音響這一類商品，光憑圖片和文字也很難知道效果究竟如何，還是需要到賣場去親身體驗(yàn)。
針對家電網(wǎng)購的威脅，國美(微博)、蘇寧等傳統(tǒng)家電零售商表示“基本沒壓力”。國美電器(微博)廣宣部經(jīng)理張成認(rèn)為，如果消費(fèi)者能夠細(xì)心比較，就會發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)購物所謂的價格優(yōu)勢其實(shí)只是很小一部分，與賣場打折促銷時相差并不很多。網(wǎng)上銷售雖然省去了租用店面的費(fèi)用，但是進(jìn)貨量少，不像傳統(tǒng)門店由于長期的供銷關(guān)系，進(jìn)貨數(shù)量高，進(jìn)貨的價格必然低。國美每次進(jìn)貨都是以萬件計(jì)算的，個別串貨而導(dǎo)致價格很低的商品售后服務(wù)是沒有保障的。而蘇寧電器市場策劃部的郭經(jīng)理認(rèn)為，即使是網(wǎng)絡(luò)銷售，主流還是以家電連鎖運(yùn)營商自己網(wǎng)上平臺更為專業(yè)，像蘇寧易購等網(wǎng)站，以實(shí)體店面為依托，就算是與其他網(wǎng)店競爭也很有底氣。
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